ड्रूज़ीकार्ट पर रिफंड नीति
ड्रूज़ीकार्ट में, हम आपको एक संतोषजनक खरीदारी अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं, और हमारे आभूषणों और घड़ियों के साथ आपकी खुशी हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हमारी रिफंड नीति पारदर्शिता और निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई है, जब आप अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं होते हैं।
रिटर्न पात्रता:
- धन वापसी के लिए पात्र होने के लिए, वस्तुएं अपनी मूल स्थिति में, बिना पहनी हुई तथा मूल पैकेजिंग में होनी चाहिए।
- खरीद की तारीख से 30 दिनों के भीतर रिटर्न स्वीकार किए जाते हैं।
धन वापसी आरंभ करना:
- संपर्क करें: आइटम वापस करने से पहले, कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें contact@druzycart.com पर ईमेल करें, जिसमें आपको अपने ऑर्डर का विवरण और वापसी का कारण बताना होगा।
- प्राधिकरण: हमारी टीम आपको वापसी प्रक्रिया में मार्गदर्शन करेगी और आपको वापसी प्राधिकरण (आरए) नंबर प्रदान करेगी।
- लदान की वापसी: आइटम को सुरक्षित रूप से पैक करें, पैकेज पर आरए नंबर शामिल करें, और इसे हमारी ग्राहक सहायता टीम द्वारा दिए गए पते पर भेजें।
धन वापसी प्रक्रिया:
- जब हमें लौटाई गई वस्तु प्राप्त हो जाएगी, तो हमारी टीम यह सुनिश्चित करने के लिए उसका निरीक्षण करेगी कि वह पात्रता मानदंडों को पूरा करती है।
- अनुमोदन के बाद, हम आपके मूल भुगतान पद्धति के अनुसार धन वापसी आरंभ कर देंगे।
धन वापसी समय सीमा:
- धन वापसी के लिए प्रसंस्करण समय अलग-अलग हो सकता है, लेकिन हम लौटाई गई वस्तु प्राप्त करने के बाद 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रक्रिया को पूरा करने का प्रयास करते हैं।
गैर-वापसीयोग्य वस्तुएं:
- अनुकूलित या उत्कीर्णित वस्तुएं तब तक वापस नहीं की जाएंगी जब तक कि हमारी ओर से कोई विनिर्माण दोष या त्रुटि न हो।
शिपिंग लागत:
- शिपिंग लागत वापसी योग्य नहीं है, और ग्राहक वापसी शिपिंग व्यय के लिए जिम्मेदार हैं, जब तक कि वापसी विनिर्माण दोष या हमारी ओर से किसी त्रुटि के कारण न हो।
क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुएँ:
- यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तु प्राप्त होती है, तो कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें, वस्तु और पैकेजिंग की स्पष्ट तस्वीरें प्रदान करें। हम प्रतिस्थापन की व्यवस्था करेंगे या धनवापसी जारी करेंगे।
रद्द करने की नीति:
- खरीद के 24 घंटे के भीतर ऑर्डर रद्द किया जा सकता है। एक बार ऑर्डर संसाधित या शिप हो जाने के बाद, रद्द करना संभव नहीं है।
संपर्क करें:
- यदि आपको हमारी धनवापसी नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें contact@druzycart.com .
Druzycart को चुनने के लिए धन्यवाद। हम आपके शॉपिंग अनुभव को सुखद बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं, और हमारी रिफंड नीति आपके साथ बातचीत में मन की शांति और आश्वासन प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई है।